Política de Proteção de Dados - Lili Sampedro
A Lili Sampedro Criação e Arte Comércio de Vestuário Garopaba Ltda. inscrita no CNPJ nº 12.623.629/0001-77, com sede na Rua Joaquim Floriano, 888 conj 401 - Itaim Bibi - São Paulo - SP - 04534-003, é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política.
A Lili Sampedro valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Proteção de Dados explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site.
COLETA DE DADOS
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário no momento do cadastro, compra, contato com o atendimento ou inscrição em comunicações. Esses dados podem incluir:
• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone
• Informações de pagamento (processadas por instituições financeiras parceiras)
Também coletamos dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário.
FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
• Processamento e entrega de pedidos
• Emissão de notas fiscais
• Atendimento ao cliente
• Comunicação sobre status de pedidos
• Envio de informações sobre lançamentos, campanhas e conteúdos, mediante consentimento
• Melhoria da experiência de navegação no site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
BASE LEGAL
O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato (compra e venda de produtos) e no cumprimento de obrigações legais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida.
Nosso site utiliza certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que as informações transmitidas sejam criptografadas.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras, como o Mercado Pago, que possuem seus próprios protocolos de segurança.
Os dados pessoais e os registros de atividades coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”), observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a Lili Sampedro se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do seu banco de dados, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.
Os dados pessoais poderão ser excluídos antes desse prazo, caso haja solicitação do titular. No entanto, com base nas hipóteses de tratamento de dados pessoais previstas nesta Política e na LGPD, incluindo por motivos de lei, regulamento e/ou determinação judicial, auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, os dados de registro podem ser mantidos por período superior, findo o qual, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro.
Os dados pessoais tratados pela Lili Sampedro serão armazenados pelo tempo necessário para atendimento das finalidades para as quais foram coletados ou, ainda, para cumprimento de requisitos legais e/ou regulatórios, cumprimento de obrigações contratuais, para que a Lili Sampedro possa exercer seus direitos em processos administrativos, arbitrais e/ou judiciais ou, ainda, para cumprimento das demais hipóteses previstas na LGPD. Findo o prazo de armazenamento dos dados pessoais, a Lili Sampedro os eliminará de maneira segura.
Os dados pessoais ficarão armazenados para fins operacionais e obedecerão a padrões rígidos de confidencialidade e segurança. Nenhum documento, informação e/ou dado pessoal será divulgado e/ou compartilhado em hipótese alguma, exceto se expressamente autorizado pelo titular, para fins de cumprimento dos serviços e/ou produtos contratados, mediante ordem judicial, arbitral e/ou administrativa, por determinação legal/regulatória, para exercício de direitos da Lili Sampedro em processos administrativos, arbitrais e/ou judiciais, ou demais hipóteses previstas nesta Política ou na legislação aplicável, especialmente na LGPD. Os dados pessoais coletados e as atividades de tratamento registradas também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, arbitrais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial.
Internamente, os dados pessoais são acessados somente por colaboradores devidamente autorizados, respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, retenção mínima e demais princípios inerentes ao tratamento de dados pessoais, sempre para os objetivos da Lili Sampedro, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
• Operadoras e intermediadoras de pagamento
• Correios ou transportadoras
• Plataformas de e-commerce e tecnologia
• Autoridades legais, quando exigido por lei
• Prestadores de serviços essenciais à operação
Não comercializamos dados pessoais.
DIREITOS DO TITULAR
Em conformidade com a LGPD, a Lili Sampedro assegura os seguintes direitos ao titular:
• Solicitar confirmação da existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão, quando aplicável
• Revogar consentimento
• Requerer a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Lili Sampedro realizou uso compartilhado de dados pessoais
Se o Cliente acreditar que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, o Cliente pode entrar em contato o DPO (Data Protection Officer ou Encarregado) da Lili Sampedro, pelo seguinte meio: [email protected].
O titular fica ciente de que eventual solicitação de exclusão de dados pessoais essenciais para a gestão de seu cadastro junto à Lili Sampedro, quando passível de aplicação, poderá implicar o término de sua relação contratual, com a consequente rescisão contratual, quando aplicável.
A Lili Sampedro empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas pelo titular, no menor tempo possível, e em conformidade com as exigências legais. No entanto, fatores justificáveis poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo certo que, em caso de demora, serão apresentados ao titular os devidos motivos.
O titular deve estar ciente que a sua requisição poderá ser rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela Lili Sampedro), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas ao titular as justificativas razoáveis.
COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar desempenho. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador.
ATUALIZAÇÕES
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais ou exigências legais. Recomendamos consulta regular desta página.
A Lili Sampedro reafirma seu compromisso com a privacidade, a segurança digital e a transparência no relacionamento com seus clientes.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
A Lili Sampedro conta com parceiros de negócios e prestadores de serviços sediados no exterior e, portanto, poderá ́ transferir dados pessoais para operadores e/ou co-controladores sediados em outros países. A Lili Sampedro poderá transferir dados pessoais para cumprir as finalidades previstas nesta Política, relacionados a esta Política e leis aplicáveis. O titular deve estar ciente de que leis de proteção de dados pessoais em diversos países podem não oferecer o mesmo nível de proteção que a LGPD oferece. As transferências internacionais de dados pessoais realizadas pela Lili Sampedro são realizadas com base nos termos da LGPD.
