POLÍTICAS DE TROCA PARA COMPRAS FEITAS NA LOJA ON-LINE
1. O prazo para solicitar a devolução é de 30 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução por arrependimento, desistência, defeito, troca de tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão;
2. Após feita a solicitação, disponibilizamos um código de autorização de postagem para que você possa ir até uma agência dos Correios nos enviar sua devolução, livre de custos na primeira troca; (a partir da segunda troca os custos de frete serão responsabilidade do cliente);
3. Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;
4. Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados;
5. A Lili Sampedro irá fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a mesma não aceitará a devolução;
6. A forma de restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo ser em um cupom de crédito para uma nova compra na loja online ou estorno em seu cartão de crédito. O estorno será feito em até duas faturas do cartão;
7. Os custos de frete não será inclusos no cupom de crédito.
8. Peças vendidas na promoção tem prazo para solicitar a devolução ou troca de 15 dias corridos após o recebimento do pedido, e os custos de frete serão responsabilidade do cliente.